适用范围
您访问 KAIYUN 中文站的页面、通过客服邮箱与我们通信、在使用版本查询与入口选择功能时填写或勾选的内容，都按这份声明处理。
当您从本站打开其他站点，或使用浏览器、邮件客户端等工具与我们联系，这些工具自身也会按各自的规则处理信息，建议一并了解。
我们处理的信息
信息大体分三类：页面运行时自动产生的记录、您主动写给我们内容、以及查询版本和入口时选择的项目。日常运营只需要其中很小一部分，其余由您决定是否填写。
| 类别 | 典型内容 | 产生时机 |
|---|---|---|
| 访问记录 自动 | 访问的页面路径、时间、浏览器类型与版本、设备类型、屏幕尺寸、来源渠道 | 打开页面时 |
| 邮件往来 主动 | 您的称呼与回信方式、问题描述、截图、随信附上的页面标识 | 发送邮件时 |
| 查询与入口选择 主动 | 关注的版本标识、关注列表状态、所选入口类型、设备适配情况 | 使用查询对比或入口选择时 |
邮件里附上截图时，请留意画面中是否含有您不愿外传的内容，可先做遮挡再发送。
使用目的
我们只把信息用在让您顺利查到版本、找到入口并得到答复上，具体包括：
- 页面正常运行。判断手机版与桌面版在不同屏幕上的显示是否正常，保证入口选择栏在窄屏下依然可达。
- 问题定位与回复。根据您来信里的页面标识与描述，复现并解释入口、关注列表或版本显示上的疑问。
- 版本更新沟通。当 V2.0 的功能有调整，例如关注列表置顶规则或查询维度变化时，向有往来的用户说明变化点。
- 服务改进。根据来信集中出现的问题，调整评测评分的观察角度与查询对比的呈现顺序。
- 安全维护。识别异常访问、重复抓取等影响页面稳定的行为，保障正常访客的访问体验。
保存与安全
访问记录用于稳定性观察与故障排查，一般在半年内清理；邮件往来在问题处理完毕后继续保留不超过一年，方便同一问题在后续版本中再次发生时接得上。超过期限的记录会做删除或匿名化处理。
内部按最小必要原则分配查看权限，编辑、数据整理与体验评测三个小组各自只看与职责相关的内容；涉及版本与入口的异常记录，会随每周一次的入口可用性检查一并复核，版本发布后再追加一次专项检查。
我们会持续维护传输与存储环节的安全措施。若发生可能影响您权益的情况，会通过页面公告或邮件告知处理进展。
第三方与外部链接
页面中可能出现指向其他站点的链接，点击后您会离开 KAIYUN 中文站。这些站点对信息的处理由它们自行说明，建议在填写任何内容前先阅读对方的相关条款。
我们不会替第三方页面的做法作出说明。若您在某处看到以品牌名义收集信息的页面而心存疑虑，可先通过下方渠道与我们确认，再决定是否继续。
您的选择与联系
除维持页面正常运行的记录外，是否填写邮件内容、是否附上截图，由您自行决定。您也可以随时来信，询问此前提供的信息如何被使用，或提出更正与删除的请求，我们会在核实后处理。
- 客服邮箱 service@bet-kaiyun-cn.com.cn
- 客服电话 18782485695
- 服务时段 工作日 9:00-18:00
- 来信地址 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号金融城C座12层
咨询隐私相关事项时，请在邮件中写明页面标识 V2.0 与具体场景，便于我们快速定位并给出准确答复。